17 Милашевич Е. цифровая трансформация сферы услуг сервисизация бизнес-модель уровни цифровой трансформации услуг эффекты цифровой трансформации 2025 2025-08-19 10.29235/1818-9857-2025-7-40-45 Наука и инновации В статье рассматриваются подходы разных авторов к сущности цифровой экономики и цифровой трансформации (ЦТ). Исследование показало, что внедрение ИКТ во все сферы жизнедеятельности индивида и общества, развитие экономики знаний, перераспределение рабочей силы с акцентом на сектор услуг, сервисизация, преобразование бизнес-моделей в сторону максимально быстрого удовлетворения растущих потребностей привели к тому, что сфера услуг в современных условиях претерпевает значительную цифровую переконфигурацию как по вертикали, так и по горизонтали. Происходят кардинальные преобразования структуры занятых по отраслям экономик cтран мира, появляются принципиально новые электронные продукты и услуги, в глобальные цепочки создания добавленной стоимости встраиваются новые звенья за счет применения цифровых технологий и исчезают традиционные составляющие. Предложено определение цифровой трансформации сферы услуг, выявлены ее уровни, обнаружены подходы к количественной и качественной оценке, эффекты для государства, бизнеса, потребителей. https://www.academjournals.by/publication/19656